Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 12 de octubre de 2026

En esta página se presentan los Términos y Condiciones de Servicio de la tienda online theBioLAB., relativos al acceso, navegación y utilización de nuestro sitio web, así como a la compra de los productos comercializados.

El acceso y uso de la tienda online de theBioLAB., en adelante denominada también el «Sitio Web», implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Servicio, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te recomendamos que no utilices los servicios disponibles en nuestro Sitio Web.

Todas las modificaciones de estos Términos y Condiciones serán aplicables desde el momento de su publicación, sin afectar retroactivamente a las compras ya realizadas ni a los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.

Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente esta página para conocer las condiciones vigentes. Cuando la legislación lo exija, notificaremos las modificaciones que correspondan.

La tienda online theBioLAB. está alojada en Shopify Inc., plataforma de comercio electrónico que proporciona la infraestructura tecnológica utilizada para comercializar nuestros productos y servicios.

Términos de Servicio de la Tienda Online

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario declara ser mayor de edad o disponer de la capacidad legal necesaria para realizar compras online.

El usuario se compromete a no utilizar los productos, servicios o contenidos disponibles en la tienda online para fines ilegales o no autorizados.

Asimismo, se compromete a no realizar acciones que puedan dañar, alterar o comprometer el funcionamiento físico o digital del Sitio Web, sus sistemas de seguridad o los derechos de otros usuarios.

En caso de detectar un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, theBioLAB. podrá adoptar las medidas necesarias para proteger el Sitio Web y sus Servicios, incluida la suspensión del acceso cuando exista una causa justificada, respetando siempre los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Información de la Tienda Online

theBioLAB. se reserva el derecho de corregir, añadir, eliminar o modificar los contenidos publicados en el Sitio Web, sin necesidad de aviso previo, siempre que estas modificaciones no afecten a los derechos adquiridos por los consumidores.

La información disponible en nuestra tienda online tiene carácter comercial e informativo y puede incluir contenidos propios o facilitados por terceros.

Los textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas y demás elementos del Sitio Web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización no autorizada, salvo cuando exista autorización expresa o una excepción legal aplicable.

Modificaciones en la Tienda Online

Los productos, sus características, descripciones, disponibilidad y precios pueden ser modificados por theBioLAB. en cualquier momento.

Estas modificaciones no afectarán a los pedidos previamente confirmados, salvo acuerdo con el cliente o en los supuestos legalmente permitidos.

theBioLAB. también podrá modificar, actualizar, suspender temporalmente o interrumpir determinadas funcionalidades de su tienda online por razones técnicas, operativas o comerciales.

No asumimos responsabilidad por interrupciones del servicio derivadas de circunstancias ajenas a nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan.

Productos y Servicios de la Tienda Online

theBioLAB. ofrece a sus clientes un catálogo de productos disponibles para su adquisición online a través del Sitio Web.

Los productos comercializados están sujetos a la disponibilidad de stock y a nuestras Políticas de Envíos, Devoluciones y Reembolsos.

Trabajamos con productos disponibles en stock para ofrecer un servicio de preparación y entrega rápido, con plazos estimados de entrega de 24 a 48 horas laborables en España peninsular, contados desde la expedición del pedido.

Hacemos todo lo posible para mostrar los productos de la forma más precisa posible, incluyendo fotografías, características, descripciones y precios.

Sin embargo, las diferencias entre dispositivos, pantallas y configuraciones de visualización pueden provocar pequeñas variaciones en la representación de los colores respecto al producto físico.

theBioLAB. se reserva el derecho de limitar razonablemente la venta de determinados productos o servicios cuando existan motivos comerciales, logísticos, legales o de seguridad que lo justifiquen.

También podremos retirar productos del catálogo, modificar su disponibilidad o actualizar sus descripciones y precios, respetando siempre los pedidos confirmados y los derechos de los consumidores.

Las expectativas personales de cada cliente pueden variar. No obstante, todos nuestros productos deberán cumplir con las características anunciadas y con los requisitos legales de conformidad, calidad y seguridad que resulten aplicables.

Información de Facturación, Pedidos y Cuentas

theBioLAB. podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan causas justificadas, como errores manifiestos, indisponibilidad sobrevenida de productos, sospechas fundadas de fraude o incumplimientos legales.

En caso de cancelación de un pedido cuyo importe ya haya sido abonado, procederemos al reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.

Si necesitamos cancelar o modificar un pedido, intentaremos contactar con el cliente utilizando los datos facilitados durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de limitar pedidos destinados a reventa o distribución comercial cuando existan motivos legítimos y objetivos.

El usuario se compromete a proporcionar información actualizada, completa y precisa, incluyendo:

• Nombre y apellidos;

• Dirección de facturación;

• Dirección de entrega;

• Número de teléfono;

• Correo electrónico;

• Información necesaria para gestionar correctamente el pedido.

El cliente será responsable de comprobar que los datos proporcionados son correctos antes de finalizar la compra.

Métodos de Pago

Los pedidos realizados en theBioLAB. se abonan mediante pago online con tarjeta bancaria, a través de los métodos de pago habilitados en nuestro Sitio Web.

Los pagos se procesan mediante proveedores especializados en servicios de pago electrónico, que aplican medidas de seguridad destinadas a proteger las transacciones.

Durante el proceso de compra, el cliente podrá consultar el importe total del pedido, incluidos los productos, impuestos y gastos de envío aplicables, antes de confirmar el pago.

La confirmación del pedido se realizará una vez que la transacción haya sido autorizada y registrada correctamente.

Si se produce algún problema durante el proceso de pago, el cliente podrá contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info.thebiolab@gmail.com.

Herramientas de Terceros

theBioLAB. puede proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones o servicios desarrollados y gestionados por terceros.

Estas herramientas pueden incluir servicios de pago, seguimiento de pedidos, análisis de navegación u otras funcionalidades complementarias.

Algunas de estas herramientas pueden estar sujetas a condiciones de uso y políticas de privacidad propias de sus respectivos proveedores.

No controlamos necesariamente el funcionamiento de todos los servicios externos y no asumimos responsabilidad por circunstancias que sean exclusivamente imputables a dichos proveedores, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales frente a los consumidores.

Recomendamos revisar las condiciones de utilización de cualquier herramienta externa antes de utilizarla.

Las nuevas funcionalidades o recursos que incorporemos al Sitio Web estarán sujetos a estos Términos y Condiciones, salvo que se indiquen condiciones específicas.

Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio Web puede incluir enlaces a páginas web, plataformas o servicios gestionados por terceros que no mantienen una relación directa con theBioLAB..

No controlamos el contenido, funcionamiento o las políticas de privacidad de dichos sitios externos.

Por ello, recomendamos revisar sus respectivos términos de uso, políticas de privacidad y condiciones comerciales antes de utilizarlos.

theBioLAB. no será responsable de los daños derivados exclusivamente de actuaciones de terceros ajenos a nuestro control, salvo en los supuestos en los que la legislación establezca nuestra responsabilidad.

Comentarios de los Usuarios

Los usuarios pueden enviar comentarios, opiniones, sugerencias o valoraciones relacionadas con nuestros productos y servicios, cuando estas funcionalidades estén disponibles.

theBioLAB. podrá revisar, moderar o retirar contenidos publicados por usuarios cuando existan motivos justificados.

Esto incluye contenidos que puedan considerarse:

• Ilegales;

• Ofensivos o amenazantes;

• Difamatorios;

• Discriminatorios;

• Pornográficos u obscenos;

• Fraudulentos o engañosos;

• Contrarios a los derechos de propiedad intelectual o industrial;

• Perjudiciales para la seguridad del Sitio Web o de otros usuarios.

El usuario será responsable de los contenidos que publique, de acuerdo con la legislación aplicable.

theBioLAB. no estará obligada a publicar todos los comentarios recibidos ni a responder individualmente a cada uno de ellos.

Cuando publiquemos opiniones de clientes, respetaremos las normas aplicables sobre autenticidad y transparencia de las reseñas comerciales.

Errores en la Tienda Online

Es posible que, ocasionalmente, aparezcan errores tipográficos, imprecisiones u omisiones en la información publicada en nuestro Sitio Web.

Estos errores pueden estar relacionados con:

• Descripciones de productos;

• Características técnicas;

• Precios;

• Promociones;

• Disponibilidad de stock;

• Gastos de envío;

• Plazos de entrega.

theBioLAB. se reserva el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando resulte necesario.

En caso de que un error afecte a un pedido realizado, contactaremos con el cliente para comunicarle la incidencia y ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable.

No asumimos la obligación de actualizar permanentemente todos los contenidos informativos del Sitio Web, salvo cuando resulte necesario para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales.

Prohibiciones

Además de las restantes prohibiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, queda expresamente prohibido utilizar la tienda online de theBioLAB. para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Solicitar o promover que terceros cometan actos ilegales.

• Incumplir leyes, reglamentos o disposiciones aplicables.

• Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.

• Acosar, amenazar, intimidar o perjudicar a otras personas.

• Proporcionar información falsa, fraudulenta o engañosa.

• Introducir virus, programas maliciosos o códigos informáticos perjudiciales.

• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas o spam.

• Publicar contenidos ilícitos, obscenos o contrarios a la legislación vigente.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información restringida.

• Eludir o intentar vulnerar los mecanismos de seguridad del Sitio Web.

• Interferir en el funcionamiento normal de nuestra plataforma de comercio electrónico.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso a los Servicios y, cuando corresponda, a la adopción de las medidas legales pertinentes.

Indemnizaciones

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause a theBioLAB., a RASKO DIGITAL LIMITED o a terceros como consecuencia de actuaciones ilícitas o incumplimientos imputables de estos Términos y Condiciones, en los supuestos previstos por la legislación aplicable.

Cualquier reclamación de indemnización deberá estar debidamente justificada y respetar las disposiciones legales vigentes.

Esta cláusula no limita ni excluye los derechos legalmente reconocidos a los consumidores ni las responsabilidades que correspondan a theBioLAB. o a RASKO DIGITAL LIMITED.

Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada ilegal, nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará separada del resto del documento en la medida necesaria.

Las restantes disposiciones continuarán siendo válidas y aplicables, siempre que ello sea jurídicamente posible.

Cuando corresponda, la disposición afectada será interpretada o sustituida conforme a la legislación aplicable, respetando la finalidad legítima de estos Términos y Condiciones y los derechos de los consumidores.

Resolución y Terminación

Los presentes Términos y Condiciones permanecerán en vigor mientras el usuario acceda o utilice los Servicios de theBioLAB., sin perjuicio de las obligaciones que deban mantenerse después de finalizar una compra.

El usuario podrá dejar de utilizar el Sitio Web en cualquier momento.

theBioLAB. podrá suspender o restringir el acceso a determinados Servicios cuando existan indicios fundados de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, actividades fraudulentas o actuaciones que comprometan la seguridad de la plataforma.

La suspensión o terminación del acceso no afectará a los derechos adquiridos por el consumidor, incluidos los relacionados con pedidos confirmados, garantías legales, devoluciones y reembolsos.

Legislación Aplicable y Derechos de los Consumidores

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la actividad comercial de theBioLAB..

Dado que nuestra tienda online comercializa productos dirigidos a consumidores residentes en España, se respetarán las disposiciones imperativas de protección de los consumidores previstas en la legislación española y de la Unión Europea.

Esto incluye, cuando corresponda, los derechos relativos a:

• Información precontractual;

• Transparencia de precios y condiciones;

• Derecho de desistimiento;

• Garantías legales de conformidad;

• Entrega de productos;

• Devoluciones y reembolsos;

• Protección de datos personales;

• Reclamaciones de consumo.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia a los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, nuestros productos, pedidos, pagos, envíos o devoluciones, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Nombre comercial: theBioLAB.

Correo electrónico: info.thebiolab@gmail.com

Teléfono: 910242646

Horario de atención:

• Lunes a viernes: 09:00 – 18:00

• Sábados, domingos y festivos: Cerrado

Empresa titular y responsable de la tienda online:

RASKO DIGITAL LIMITED

ROOM 517, NEW CITY CENTRE
2 LEI YUE MUN ROAD
KWUN TONG, KOWLOON
HONG KONG